Politika privatnosti

1. Definicije

Pankomerc d.o.o., Knjaza Miloša 92/1, 31210 Požega, Srbija (u daljem tekstu: „Pankomerc“, „mi“, „nama“, „naše“ ili „nas“) označava pravno lice koje upravlja veb-sajtom na adresi www.pankomerc.rs.

Podaci o ličnosti označavaju podatke koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet određen ili odredljiv.

Korisnik označava posetioca našeg veb-sajta.

Klijent označava korisnika naših usluga.

Podaci o korišćenju označavaju podatke koji nastaju korišćenjem veb-sajta i koji se, uz odgovarajući pravni osnov ili saglasnost korisnika kada je ona potrebna, mogu koristiti radi unapređenja funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva.

Kolačići označavaju male tekstualne datoteke koje se čuvaju u veb-pregledaču ili na uređaju korisnika prilikom posete veb-sajtu.

2. O nama i ko kontroliše informacije

Ovaj veb-sajt je u vlasništvu privrednog društva Pankomerc d.o.o., sa sedištem na adresi Knjaza Miloša 92/1, 31210 Požega, Srbija.

Pankomerc d.o.o. registrovan je u Republici Srbiji pod sledećim podacima:

Matični broj: 07373872
PIB: 100861374
Veb-sajt: www.pankomerc.rs
Imejl: info@pankomerc.com

3. Relevantno zakonodavstvo

Ovaj veb-sajt je osmišljen tako da poštuje važeće domaće i međunarodne propise u oblasti zaštite podataka o ličnosti i privatnosti korisnika, uključujući:

• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije;
• Opštu uredbu o zaštiti podataka o ličnosti Evropske unije (GDPR), kada je primenljiva.

4. Ko prikuplja i obrađuje informacije

Korisnik ima pravo da, kada je saglasnost pravni osnov za obradu, omogući ili odbije prikupljanje i obradu svojih podataka o ličnosti.

Pankomerc d.o.o. prikuplja i obrađuje samo podatke koji su potrebni za jasno određenu, izričitu i zakonitu svrhu, na način i u obimu dozvoljenom važećim propisima.

5. Načini na koje prikupljamo informacije

5.1. Kontakt putem formulara, narudžbenice ili imejla

Kada stupite u kontakt sa nama putem kontakt formulara, narudžbenice ili imejla, podatke o ličnosti prikupljamo uz odgovarajući pravni osnov i, kada je potrebno, uz vašu saglasnost.

Podaci se obrađuju isključivo radi odgovora na vaš upit, realizacije narudžbine, stupanja u kontakt sa vama i povezane administracije.

Podaci koje nam možete dostaviti uključuju ime i prezime, imejl adresu, broj telefona, adresu ili lokaciju, opis vaših potreba i druge informacije koje nam dobrovoljno prosledite.

Vaši podaci biće izbrisani na vaš zahtev, osim kada postoji zakonska obaveza ili drugi opravdan pravni osnov za njihovo dalje čuvanje.

Imate pravo da od nas zatražite pristup podacima koje o vama obrađujemo, kao i njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

5.2. Server na kome se hostuje naš veb-sajt

Veb-sajt se hostuje kod pružaoca hosting usluga koji obezbeđuje tehničku infrastrukturu potrebnu za njegov rad.

Prilikom posete veb-sajtu, server može automatski beležiti tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja i pregledača, datum i vreme pristupa, posećene stranice i drugi podaci potrebni za bezbednost, stabilnost i funkcionisanje sajta.

Ovi podaci se, po pravilu, ne koriste za neposredno utvrđivanje identiteta korisnika, osim kada je to potrebno radi bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotrebe ili ispunjavanja zakonskih obaveza.

Saobraćaj između veb-sajta i vašeg pregledača zaštićen je HTTPS protokolom, koji omogućava šifrovanu komunikaciju i sigurniji prenos podataka.

5.3. Kolačići i pravila o korišćenju kolačića

Prilikom korišćenja veb-sajta mogu se koristiti kolačići i slične tehnologije, u zavisnosti od njihove namene i vašeg izbora u okviru podešavanja saglasnosti.

Neophodni kolačići koriste se radi pravilnog funkcionisanja sajta. Analitički i marketinški kolačići koriste se samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov ili vaša saglasnost, kada je ona potrebna.

Dodatne informacije o vrstama kolačića, njihovoj nameni i periodu čuvanja treba da budu navedene na posebnoj stranici Politika korišćenja kolačića.

6. Podaci koje znamo o vama

Prikupljamo samo podatke koje nam dobrovoljno dostavite ili podatke koji se automatski obrađuju na osnovu legitimne svrhe, zakonske obaveze, ugovora ili vaše saglasnosti.

Na primer, ne znamo vašu imejl adresu osim ako nam je ne pošaljete putem imejla, formulara ili drugog načina komunikacije.

Podatke koristimo samo u svrhe za koje su prikupljeni i ne prodajemo ih trećim licima.

Ukoliko ste nam dostavili imejl adresu, a ne želite da primate dalju korespondenciju, možete nas kontaktirati na info@pankomerc.com i zatražiti odjavu ili brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

7. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, pružanje usluge, izvršenje ugovora, rešavanje zahteva korisnika ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

Kada prestane potreba ili pravni osnov za čuvanje podataka, podaci se brišu, anonimizuju ili bezbedno uklanjaju iz naših sistema.

8. Obrada podataka od strane trećih lica

Za pojedine tehničke, analitičke, komunikacione ili poslovne usluge možemo angažovati treća lica koja obrađuju podatke u naše ime.

Takva lica biraju se uz odgovarajuću pažnju i dužna su da podatke obrađuju isključivo u skladu sa našim uputstvima, ugovorom i važećim propisima.

U zavisnosti od alata koji se stvarno koriste na veb-sajtu, ova lica mogu uključivati pružaoce hosting usluga, servise za analitiku, imejl komunikaciju, društvene mreže i druge tehničke partnere.

9. Neovlašćeni pristup i povreda podataka

Ukoliko dođe do povrede podataka o ličnosti ili neovlašćenog pristupa bazi podataka, preduzećemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi ograničavanja posledica i zaštite korisnika.

Kada je to propisano zakonom, o povredi ćemo obavestiti nadležni organ bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u zakonom propisanom roku, kao i lica na koja se podaci odnose kada postoji visok rizik po njihova prava i slobode.

10. Izmene Politike privatnosti

Pankomerc d.o.o. može izmeniti ili dopuniti ovu Politiku privatnosti kada je to potrebno radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, tehnologiji, uslugama ili važećim propisima.

Izmenjena verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.

Preporučujemo korisnicima da povremeno provere ovu stranicu radi upoznavanja sa eventualnim izmenama.

Ukoliko smatrate da Pankomerc d.o.o. ne postupa u skladu sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

Imenovano lice za zaštitu podataka o ličnosti

Nikola Panović
Imejl: info@pankomerc.com
Telefon: +381 (0)11 27 64 491

Usvojeno: 01.01.2020. godine